السياسيات الرسمية

جميع التصاميم، المحتوى، العبارات، والأساليب اللفظية المعروضة في الموقع أو المنفذة للعميل تُعد ملكًا حصريًا لـ “بصمة تصميم”، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على نقل الملكية.

يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من الموقع أو التصاميم أو العبارات التسويقية دون إذن كتابي مسبق.

أي محاولة لاستخدام المحتوى أو التصاميم خارج نطاق الاتفاق تُعد انتهاكًا قانونيًا وتُعرض صاحبها للمساءلة.

يُشترط إتمام الدفع الكامل قبل بدء تنفيذ أي خدمة.

بعد الدفع، يتم التواصل حصريًا عبر واتساب لتوضيح تفاصيل الطلب.

يُلزم العميل بتقديم رقم الطلب أو البريد الإلكتروني المستخدم في الدفع عند التواصل، لضمان التحقق من الهوية وربط الطلب بالتنفيذ.

لا يتم تنفيذ أي طلب غير واضح أو غير مكتمل، ويُحمّل العميل مسؤولية التأخير الناتج عن نقص المعلومات.

يُسمح بتعديلين فقط لكل خدمة، بشرط أن يكون ضمن نطاق الطلب الأصلي، وأن يُطلب خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت التسليم.

أي تعديل إضافي أو خارج النطاق يُعتبر خدمة مستقلة ويُحاسب عليها بشكل منفصل.

لا تُنفّذ التعديلات غير المبررة أو التي تُخالف الأسلوب المتفق عليه.

جميع الخدمات غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد بعد إتمام الدفع.

لا يُقبل أي طلب استرجاع أو تعديل في وسيلة الدفع بعد تنفيذ العملية.

يُعد الدفع موافقة صريحة ونهائية على شروط الخدمة.

يتم تسليم الملفات بصيغ محددة حسب نوع الخدمة، وتشمل: PNG – PDF – DOCX – روابط مباشرة أو عبر البريد الإلكتروني، أو صيغ أخرى بحسب الخدمة.

صيغة التسليم تُحدد أثناء التواصل بعد الدفع.

مدة التسليم تختلف حسب نوع الخدمة، وتُوضح بوضوح أسفل كل خدمة في صفحة “خدماتنا”.

جميع التصاميم تُسلّم بحق الاستخدام التجاري، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يُمنع إعادة بيع أو توزيع أي تصميم أو محتوى دون إذن كتابي مسبق من “بصمة تصميم”.

تحتفظ “بصمة تصميم” بحق عرض الأعمال المنفذة ضمن معرض الأعمال، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك بشكل صريح.

يتم التواصل حصريًا عبر واتساب بعد إتمام الدفع.

لا يتم الرد على الطلبات غير المدفوعة أو غير المكتملة.

فرق الدعم متاح خلال ساعات العمل الرسمية من الساعة ١٠ صباحاً حتى ١٠ مساءً بتوقيت السعودية.